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奔驰金融服务费舆情令宝马“紧张”?官方:如收费属经销商行为

来源:  作者:   发布日期:2019-04-15 16:46:49
文章简介:大白新闻今日(4月15日)从宝马中国客服获悉,宝马金融不对贷款购车客户收取任何费用,如车主在贷款购车过程中被收取了金融服务费、抵押费等,属于经营商的自主行为,与宝马金融无关。

大白新闻今日(4月15日)从宝马中国客服获悉,宝马金融不对贷款购车客户收取任何费用,如车主在贷款购车过程中被收取了金融服务费、抵押费等,属于经营商的自主行为,与宝马金融无关。

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安徽一丰田4S店收取金融服务费被罚没70多万

据大白新闻此前报道,今年3月14日下午,合肥市举行2019年“3. 15国际消费者权益日”纪念活动新闻发布会,会上,合肥市市场监督管理局通报了相关领域2018年度消费维权典型案例,排名首位的就是“合肥通源丰田汽车销售服务有限公司侵害消费者权益案”。通报称,某报记者通过暗访发现,合肥通源丰田汽车销售服务有限公司等汽车销售4S店涉嫌违规收取汽车按揭贷款的金融服务费,合肥市工商局市场规范管理局接到情况反映后,对合肥通源丰田汽车销售服务有限公司进行立案调查。经查,2017年1月至6月期间,合肥通源丰田汽车销售服务有限公司通过“丰田金融”按揭贷款销售汽车100台,并从100个消费者中收取金融服务费总额417400元,违法所得为337010.66元。

通报称,当事人的行为侵害了消费者的自主选择权、公平交易权,构成附加不合理条件的违法行为。合肥市工商行政管理局依据《安徽省消费者权益保护条例》规定,作出没收违法所得337010.66元,并处罚款430000元的行政处罚。

消费者遇到乱收费可拨打12315投诉

市场监管部门提醒,汽车消费目前已成为越来越多家庭的重要支出,按揭贷款买车在提前实现消费者汽车梦的同时,也暴露出当前汽车4S店种种不规范收费:收费名目繁多,金融服务费、按揭手续费、审贷费等名目多种多样;标准不一,名目不一,有假借金融机构名义收取费用,也有以行业惯例为借口收取费用。《消费者权益保护法》规定,经营者应当向消费者提供有关服务的真实信息,消费者享有知悉其接受服务的真实情况的权利。以上这些行为违反了《消费者权益保护法》,侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

“如果4S店强制消费者在该店办理贷款并收取手续费,涉嫌捆绑销售。”安徽至达律师事务所律师赵永英认为,4S店如果强制消费者通过指定的机构办理个人贷款并收取费用,属于强制消费,侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权,违反了《消费者权益保护法》。

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