维也纳酒店，从春天的故事里启航！

维也纳酒店集团被评为“中国最佳酒店管理集团”

中国酒店星光奖是行业最具影响力和公信力的奖项评选之一，每年嘉奖一批在业界最具品牌影响力并作出突出贡献的团队和个人，见证中国酒店业前进的步伐。

中国酒店业起步于改革开放初期，亲历了改革开放40年翻天覆地的变化。论坛期间，维也纳酒店集团高级副总裁肖熙凰女士，以致敬改革开放为题，讲述了民族酒店品牌从改革开放的春天里启航的故事，分享了维也纳酒店的成功经验。

▲肖熙凰女士发表主题演讲

改革春风，吹暖中国酒店市场

改革开放看深圳，深圳奇迹举世瞩目，维也纳酒店即是沐浴着改革开放春风在深圳生长起来的民营企业。肖熙凰女士在演讲中谈道，回首这40年，中国酒店业经历了萌芽、起步、高速发展、回落、恢复上升、整合转型，机遇与挑战无处不在。

起初，中端市场未被发掘，直到始创于上世纪九十年代、于2005年正式问世的维也纳酒店集团出现，这支已拥有十几家成熟中档门店的新生力量，让人们注意到了中端酒店这块待挖掘的宝地，中端酒店迎来春风，中国酒店业开始重新洗牌，维也纳酒店集团成为行业争相效仿的标杆。

“三五计划”解锁品牌进阶之路

肖熙凰女士将维也纳的品牌发展之路归纳为三个五年， 每个五年都有鲜明的时代烙印。2005-2010年，维也纳酒店集团提出“五星体验，二星消费”模式，打造高性价比产品；

2010-2015年，提供“绅士般品位”的产品和“淑女般亲切”的服务，“维也纳国际酒店”品牌在这一阶段诞生；

2015-2020年，围绕客户体验，实现深睡眠、大健康的品牌战略。这个品牌阶段，以深睡眠、家居环保、健康美食为主题的品牌酒店相继开业，更重要的是，2016年，锦江股份战略投资维也纳酒店80%股权，这三年来维也纳酒店踏上了高速发展之路。

1+1>2，规模、业绩、影响力几何级增长

2015年，维也纳酒店集团门店总数为500多家;2016年底，“百城千店”目标提前达成，千家门店遍布一百多个城市;2017年底，酒店规模为1600多家;至2019年3月，突破2500家。

规模快速扩张，业绩稳健增长。肖熙凰女士介绍，在锦江集团的支持下，维也纳优先享有好的物业，直营门店走高铁和机场沿线战略，产品品质持续提升；维也纳和锦江资本共同设立加盟商融资基金，目前已放款1.2亿元惠及近20名加盟商。

同时，根据锦江“深耕国内、全球布局、跨国经营”战略，维也纳战略合作法国卢浮酒店集团旗下“凯里亚德（Kyriad Marvelous）”、“康铂（Campanile）”、“郁锦香（Golden Tulip）”三大品牌，助其开拓中国市场，书写国际合作新篇章。

围绕客户需求，实现可持续发展

伴随改革开放春风，中国酒店业蓬勃发展，在稳定增长、促进创新、增加就业等方面发挥了重要作用。维也纳酒店集团作为中端酒店代表，从春天的故事里启航，还将奏响迈向新征程的华美乐章。

延续欧式风格这一超级符号，将华丽雅致的格调永久传承。坚持创造客户价值，保持睡眠系统、淋浴系统、新风系统、无线网络系统、电路系统行业领先态势的同时，持续创新卓越服务，从一分钟入住专属通道到零停留延时退房、别有甘泉，始终注重客户消费过程中的核心体验点，研制出酒店服务的峰终定律。

连锁酒店的标准化建立和管理是复制的根本，科学性的作战系统是提升连锁酒店运营效率的关键，因此，维也纳实施“连锁管理 6+6”标准化运营系统，化小单元作战，缩短管理半径。

不断进行产品创新升级，提升酒店服务质量，提升运营能力，维也纳为实现“千城万店”战略和品牌可持续发展目标打下了坚实的基础。