吴浩人：网上茶博会是茶企营销转变的起点

湖南省茶业集团股份有限公司副董事长、总工程师、高级评茶师吴浩人。

红网长沙3月11日讯(时刻新闻记者 杨桦)“虽然对于茶叶产品来说目前还是以线下销售为主，但是线上加线下的体验式营销模式也将是茶叶企业的一种全新发展模式。网上茶博会的举办也为茶叶企业创新发展提供了一个全新的网络平台。”对于2015中国•湖南首届网上茶业博览会在长沙成功举办。湖南省茶业集团股份有限公司副董事长、总工程师、高级评茶师吴浩人表示，“作为茶叶企业，要通过互联网+的模式，把百姓最关注的食品安全问题打造成一系列的综合性健康服务。”

“网上茶博会将信息化手段与传统茶业的种植、生产、销售、收藏等全产业链融合发展，有助于实现全省茶业产业的转型升级。同时也是对消费者提供了更加优质精准的服务体验。”吴浩人说，茶叶企业通过“互联网+”以及觅茶会电商平台进行宣传分享其特色资源，从而打动消费者形成销售。比如古丈春茶什么时候开园，何时上市供应。都可以在互联网平台上进行前期宣传，针对特色产品进行质量安全、保健效果、价格以及服务的信息发布，从而及时引起消费者的关注。

“实体店不再是销售中心，而是体验中心，向产品体验和售后服务进行功能转型。”吴浩人认为，“先在线上作产品宣传、再到线下体验建立信任、最后消费者在线上下单进行销售提供增值服务。”这将是今后的茶叶销售新模式，也将慢慢改变消费的习惯，形成一种全新的生活方式。

“特色资源还包括把我们要做的增值服务这一块，把健康安全做到极致是我们的方向，为消费者量身打造健康的生活方式，通过互联网的便利提供高质量的服务。”吴浩补充道，先为一部分特定消费人群建立健康档案，通过茶的保健功能对于一些疾病进行体检干预，通过互联网提供精准超值服务，实现一系列综合性健康服务，从而辐射到更多消费人群。

对于觅茶会这样一个全新的电商平台，他认为应该加强特色资源和大众化产品的特色服务，运用服务平台与消费者形成互动模式，用服务和体验赢取消费者信任。

“茶叶并不是一个生活必需品，消费者是一批特定人群。而据我所了解，现在80%喝茶的人群都没有在互联网上消费的习惯，这也是一个培育的过程。”吴浩人说这就更加需要茶叶产品注入更多互联网元素，注重线下宣传，提供互联网服务，先影响一批人。“而随着觅茶会电商平台的上线以及本届网上茶博会的举办，这也是茶叶企业的营销方式转变和大众消费习惯改变的起点。”